Multilinguisme et multiculturalisme ne sont pas réservés aux personnes désintéressées. Au contraire, le monde des affaires prend de plus en plus compte de ces aspects. C'est ce que, en anglais, on désigne par le sigle « MMCE » (« Multilingual, Multicultural Customer Experience »).

Un article du blog Conversation Stater, hébergé par le Harvard Business Publishing, présente ce nouveau « business differentiator ».